Prestatiemeting

Tijdens het inkoopproces en het contracteren worden er allerlei afspraken gemaakt en beloftes gedaan omtrent de te leveren prestaties. Als inkoper of contractmanager wil je leveranciers objectief kunnen beoordelen op basis van de afgesproken KPI’s. Daarnaast is het belangrijk om te exact weten wat de business eigenlijk vindt van de daadwerkelijk geleverde prestaties.

Het meten van prestaties geeft waardevolle input voor de gesprekken met leveranciers en interne stakeholders. Hierdoor ben jij in control en heb je de juiste onderbouwing om leveranciers aan te spreken en overeenkomsten bij te stellen.

Mercell maakt het mogelijk om de prestaties van leveranciers en contracten te meten en vast te leggen. Dit proces verloopt volledig digitaal en geeft automatisch de scores weer per KPI, zodat op basis van de resultaten acties kunt uitzetten en stakeholders kan informeren. Prestatiemeten geeft waardevolle input voor contract- en leveranciersmanagers.

Laptop Mock Up Prestatiemeting Trend NL

Hoe werkt het?

Maak prestaties meetbaar

Meet de prestaties periodiek, zowel onder interne stakeholders als bij de leverancier zelf. Er ontstaat zo een 360 graden beeld van de prestaties van de leverancier. Hierdoor verzamel je waardevolle input en is het mogelijk om te sturen op de kwaliteit van de dienstverlening.

Laptop Mock Up Prestatiemeting Trend NL

Onderdeel van groter geheel

Niet verdwalen maar direct gelinkt met relevante informatie. Door enquêtes te linken met contracten zijn enquêteresultaten direct inzichtelijk binnen het gerelateerde contract.

Laptop Mock Up Prestatiemeting Contract NL

Inzoomen via flexibele filtering

Maak verschillen in prestaties van leveranciers tussen bijvoorbeeld regio's, vestigingen of functies direct inzichtelijk.

Laptop Mock Up Prestatiemeting Visualisation NL

Efficiënt toegang via open inschrijving

Maak via het 'self-service’ principe beoordelingen onderdeel van een vast proces en verminder tegelijkertijd de beheerlasten. Overal toegankelijk via specifieke URL of intranet.

Laptop Mock Up Prestatiemeting Open Link NL
Illustration 36

Stel eenvoudig eigen vragenlijsten op. Het is net zo eenvoudig als Google Forms of Survey Monkey.

Group 1843

Verbind de resultaten met contracten en leveranciers voor een 360 graden overzicht. 

Group 1845

Verzamel input via een weblink of e-mail. 

computer-man

Bouw en deel je eigen rapporten.

Geïnteresteerd in meer informatie of wil je graag een Mercellian spreken? Neem gerust contact met ons op!